Términos y condiciones

Última actualización: borrador — a revisar por un abogado antes de publicar.

1. Qué es TicketerIA. TicketerIA es una plataforma que conecta a organizadores de eventos con el público para la venta y validación de entradas. TicketerIA no organiza los eventos publicados en la plataforma — esa responsabilidad es del organizador que los crea.

2. Entradas nominativas. Toda entrada queda asociada a una persona (nombre y teléfono) desde el momento en que se compra, se recibe como cortesía o se transfiere. El acceso al evento se valida contra esa misma cuenta y, una vez activada, contra el dispositivo que la activó.

3. Transferencia y reventa. Una entrada puede transferirse a otra persona desde la app mientras no haya sido activada en la puerta del evento. Una vez activada, queda atada a ese ingreso y no se puede transferir ni reutilizar. La reventa de entradas fuera de la plataforma, a un precio distinto al pagado originalmente, no está autorizada.

4. Activación por ubicación. Algunas entradas se activan automáticamente solo cuando el dispositivo está físicamente cerca del recinto del evento, como mecanismo adicional de control de acceso.

5. Pagos. Los pagos se procesan a través de Webpay Plus (Transbank). TicketerIA no almacena datos de tarjetas.

6. Responsabilidad del organizador. El organizador es responsable de la realización del evento, del cumplimiento del aforo declarado y de cualquier cambio de fecha, lugar o cancelación.

7. Cuentas de staff y organizador. El acceso a los paneles de staff, organizador y administración es personal e intransferible, y su uso indebido puede derivar en la suspensión de la cuenta.

8. Modificaciones. Estos términos pueden actualizarse; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la app.